Datenanfragen und Kontolöschung

Verfügbare Anträge

Je nach anwendbarem Recht können Nutzer Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch oder eine übertragbare Kopie personenbezogener Daten beantragen.

Das Formular auf dieser Seite legt einen Fall im Anfragesystem von D.O.M. an.

D.O.M. und Chakloon Pass

Die Löschung eines D.O.M.-Profils löscht nicht automatisch das getrennte Chakloon-Pass-Konto.

Ein Löschungsantrag für D.O.M. betrifft Profildaten von D.O.M. und Datensätze der D.O.M.-Dienste. Die Löschung von Chakloon Pass ist ein getrenntes Verfahren und kann den Zugang zu anderen Diensten beeinträchtigen, die dasselbe Konto verwenden.

Identitätsprüfung

D.O.M. kann eine Anfrage über eine authentifizierte Sitzung, die mit Chakloon Pass verbundene E-Mail-Adresse oder andere verhältnismäßige Informationen überprüfen.

Identitätsdokumente werden nur angefordert, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, und sollten keine Informationen enthalten, die über das für die Prüfung Notwendige hinausgehen.

Antwortfristen

Anfragen werden innerhalb der nach anwendbarem Recht vorgeschriebenen Frist bearbeitet. Soweit die DSGVO gilt, beträgt die übliche Antwortfrist einen Monat und kann in gesetzlich zulässigen Fällen unter Mitteilung der Verlängerung verlängert werden.

Datenexport

Soweit anwendbar, kann ein Export strukturierte JSON-Daten, ein für Menschen lesbares Verzeichnis und verfügbare vom Nutzer hochgeladene Dateien in einem ZIP-Paket enthalten.

Sicherheitsrelevante Daten, interne Betrugssignale, Daten anderer Personen und gesetzlich geschützte Informationen können ausgelassen oder eingeschränkt werden.

Folgen der Löschung

Eine Löschung kann das D.O.M.-Profil und zugehörige Daten aktiver Dienste entfernen oder anonymisieren. Bestimmte Informationen dürfen vorübergehend oder rechtmäßig fortbestehen, darunter:

• Sicherungskopien bis zum Ende des Aufbewahrungszyklus
• Sicherheits-, Betrugspräventions- und Prüfprotokolle
• Moderations- und Beschwerdehistorien
• gesetzlich oder zur Rechtsverfolgung erforderliche Aufzeichnungen
• Nachrichten oder Aktivitäten, die Teil der rechtmäßigen Historie eines anderen Teilnehmers sind
• Finanz- und Spendendaten, soweit eine Aufbewahrung vorgeschrieben ist
• aggregierte oder anonymisierte Informationen

Ergebnisse einer Anfrage

D.O.M. kann eine Anfrage vollständig oder teilweise erfüllen, eine Identitätsprüfung oder Klarstellung verlangen, die Frist im zulässigen Umfang verlängern oder die Anfrage ablehnen, soweit das Gesetz dies erlaubt.

Soweit erforderlich, erläutert die Antwort das Ergebnis.

Offizielle Angaben

Offizielle Organisations- und Kontaktdaten sind in den Rechtlichen Hinweisen verfügbar: https://dom.gd/doc/legal-notice.